Политика за поверителност

I. Защита на вашите данни

От 25 май 2018 г. на територията на всички държави в Европейския съюз се прилага Общият регламент относно защитата на данните (GDPR). Той гарантира вашите основни права и свободи като потребители на нашите услуги и определя изисквания и мерки, които осигуряват винаги надеждна защита на личните данни, отнасящи се за вас.

В ЛонджеВита считаме, че защитата на вашите данни, тяхната поверителност, цялост и достъпност е съществена част от нашите ценности, цели и високото качество на обслужване, което ви предлагаме. Някои от услугите ни изискват обработка на лични данни, а настоящият документ има за цел да ви информира за мерките, които сме предприели, за да гарантираме законосъобразно, прозрачно и добросъвестно обработване на вашите данни.

Тук ще намерите информация за видовете лични данни, които обработваме, за какви цели и за какъв период се съхраняват, с кого и при какви условия се споделят. Освен това ще научите как можете да получите достъп до данните си и да упражните всички права, гарантирани от Общия регламент. Представяме ви и общ преглед на начините, по които нашият уебсайт обработва лични данни, включително използването на „бисквитки" и социални медии.

Във всеки момент можете да упражните правото си на възражение срещу обработването на лични данни, отнасящи се за вас, като се свържете директно с нас.

II. Принципи на обработване на личните данни

В ЛонджеВита обработваме лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и следвайки следните основни принципи:

Законосъобразност и прозрачност: обработваме лични данни само на законови основания и по прозрачен начин, за да гарантираме, че потребителите разбират как се използват техните данни и могат да упражняват своите права.
Ограничение на целите: личните данни се събират и обработват само за конкретни, изрично определени и легитимни цели и не се използват за други цели.
Минимализъм на данните: събираме и обработваме само данни, които са необходими за постигане на конкретната цел.
Точност: поддържаме данните актуални и предприемаме мерки за корекция или изтриване на неточни или остарели данни.
Ограничение на съхранението: личните данни се съхраняват само за необходимия период за постигане на целите на обработването. По-дългосрочно съхранение се допуска само за исторически, статистически или научни цели с подходящи мерки за защита, като анонимизация или псевдонимизация.
Сигурност на обработването: осигуряваме технически и организационни мерки, които защитават личните данни от неразрешен достъп, загуба или повреда.
Отчетност: поддържаме актуална документация за мерките, които прилагаме за защита на данните, за да гарантираме спазването на регламента и доверието на потребителите.

III. Какви лични данни обработваме, за какви цели, на какво основание и за какъв период

Ние обработваме вашите лични данни, за да можем да ви предоставим висококачествени, адекватни и професионални услуги. Под обработване разбираме всяка дейност с лични данни – тяхното събиране, записване, актуализиране, промяна, изтриване или заличаване. Всички действия с вашите данни се извършват само за конкретни и ясно определени цели, като се основават на законовите основания, предвидени в Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Вашите данни не се използват за цели, различни от посочените. Ние прилагаме подходящи мерки, за да гарантираме тяхната точност, актуалност и надеждност.

Личните ви данни не се споделят с трети страни за директен маркетинг без вашето изрично съгласие. В случаите, когато това е необходимо и съгласувано, предоставяме данните единствено на конкретно посочени партньори. Списъкът на тези контрагенти е достъпен в Раздел IV „С кого споделяме вашите лични данни".

Вие имате право по всяко време да получите достъп до вашите лични данни, да ги коригирате или да подадете жалба, ако смятате, че правата ви са нарушени чрез незаконно обработване.

Съхраняваме личните ви данни само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани. Възможно е да запазим информацията за по-дълъг период за исторически, статистически или научни цели, като в тези случаи прилагаме мерки за защита чрез анонимизиране, агрегиране или псевдонимизиране на данните.

Лични данни, обработвани във връзка с функционирането на уебсайта

За да предоставяме услугите си и да подобряваме тяхното качество, ние автоматично събираме определена информация, която вашето устройство (компютър, смартфон и др.) изпраща към сървъра на доставчика на услугата (например хостинг компанията), когато използвате уебсайта. Тази информация се съхранява в журнални файлове (log files) и може да включва данни като:

посещаваните от вас страници на уебсайта, както и сайтовете, които са ви пренасочили към нас;
дата и час на посещенията;
публичен IP адрес на вашето устройство;
вид, наименование и версия на браузъра, който използвате;
ключови думи, използвани при търсене на информация в уебсайта;
брой посещения на определена страница и брой кликвания върху електронни препратки;
и други подобни данни, необходими за функционирането на услугите.

Събираната информация се използва за нормалното функциониране на сайта, анализ и подобряване на услугите, както и за осигуряване на сигурност. При необходимост данните могат да бъдат използвани за възпроизвеждане на електронни изявления, направени от потребители, или за идентифициране на потребител в случай на правен спор.

В някои случаи ние получаваме достъп до информация, съхранявана на вашето устройство, и я обработваме за следните цели:

да осигурим пълната функционалност на услугите;
да проверим наличието на необходими скриптове, приложения и настройки за нормалното използване на сайта;
да предотвратим многократни регистрации и неправомерни действия;
да адаптираме визуализацията на уебсайта според характеристиките на устройството ви (напр. широчина на екрана, резолюция);
да приспособим съдържанието на услугите според вашите предпочитания и настройки.

Ние използваме „бисквитки" (cookies) и други подобни технологии за събиране на информация за начина, по който посетителите използват сайта и за подобряване на потребителското изживяване. Бисквитките могат да ни помогнат да запомним вашите предпочитания, да анализираме трафика на сайта и да персонализираме съдържанието.

При използване на функционалности, свързани със социални медии, могат да се обработват данни за взаимодействието ви с външни платформи (като споделяне на съдържание или използване на „лайк" бутони). Тези данни се използват единствено за предоставяне на съответната функционалност и не се комбинират с други лични данни без вашето съгласие.

Събирането и обработването на тези данни се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква е) от Общия регламент за защита на данните (GDPR) – легитимния ни интерес да разберем вашите предпочитания и да предоставим по-персонализирани и качествени услуги, като се съобразяваме с вашите права и интереси.

За повече информация относно използваните от нас „бисквитки" и обработката на данни чрез социални медии, можете да се запознаете с нашата Политика за „бисквитки".

IV. С кого споделяме вашите лични данни и на кого ги разкриваме

За извършване на някои от услугите, които предлагаме чрез този уебсайт, ние работим с външни лица, които обработват лични данни от наше име. Тези лица се наричат „обработващи лични данни". Те могат да включват доставчици на технически услуги, хостинг компании, ИТ поддръжка, аналитични платформи и други партньори, които подпомагат функционирането и подобряването на услугите.

При избора на такива обработващи ние следваме строга политика, която включва детайлна предварителна проверка на техните технически и организационни възможности. Целта е да гарантираме, че те могат да осигурят надеждна защита на личните данни в съответствие с принципите на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR). Тези лица имат право да обработват данните единствено по наши инструкции и само за постигане на целите, за които са им предоставени. Те нямат право да използват данните за други цели или да ги споделят с трети лица извън рамките на уговорените услуги.

Същевременно, за някои от дейностите сме задължени да предоставим част от данните на официални институции, когато това е изрично предвидено от закона. Например, това може да включва предоставяне на информация на Националната агенция по приходите, при спазване на регулаторните изисквания и за целите на законовия контрол.

Ние не разкриваме или предаваме лични данни на трети държави или международни организации, освен когато съществуват подходящи правни основания. Предаването на данни към трета държава или международна организация се извършва само ако Европейската комисия е установила, че съответната държава или организация осигурява адекватно ниво на защита на данните. В случаи, когато такова решение не съществува, предаването може да се извърши само при наличието на подходящи гаранции и при условие че са защитени правата на субектите на данни, включително ефективни правни средства за защита.

Също така, ние контролираме и следим редовно действията на тези външни партньори, за да се уверим, че обработката се извършва изключително по нашите инструкции и че са спазени всички мерки за сигурност и защита на личните данни. Това включва подписване на договори, включващи клаузи за поверителност, ограничения за целите на обработката, изисквания за технически и организационни мерки за сигурност и задължение за незабавно уведомяване при нарушения на данните.

По този начин ние гарантираме, че всички лични данни, които предоставяте или които са необходими за използването на нашите услуги, се обработват отговорно, защитено и изключително за целите, за които са събрани, като се спазват всички изисквания на закона и GDPR.

V. Какви последици може да има върху вас обработването на лични данни

Обработването на лични данни може да има определени последици за вас. Ние прилагаме различни технически и организационни мерки, за да премахнем или сведем до минимум риска от неблагоприятни ефекти.

Предприемаме всички необходими стъпки за защита на вашите данни от случайно или незаконно унищожаване, загуба, неправомерен достъп, изменение, разпространение или други форми на неправомерна обработка. При всяко предаване на лични данни по електронен път се прилагат специални мерки за сигурност, включително:

техническите и организационните мерки, предприети от доставчика на услугата за съхранение на данни;
използване на силни пароли за ограничаване на достъпа на трети лица до съдържанието на уебсайта, което не е публично;
криптиране на връзката между вашето устройство и сървъра на уебсайта чрез SSL сертификат.

Всички предприети мерки са съобразени със съвременните технологични стандарти и осигуряват защита, съответстваща на риска от обработване и на естеството на данните.

Във всички регистрационни и други форми, които изискват идентифициране на потребителя, ясно обозначаваме кои данни са задължителни и кои са доброволни, както и последствията от отказ за предоставяне на информация. Предоставянето на задължителните данни е необходимо за успешна регистрация и достъп до услугите, които изискват идентификация. Непредоставянето им ще ограничи или направи невъзможен достъпът до тези услуги.

VI. Какви права имате?

1. Право на достъп

Вие имате право да получите потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с вас, и ако това е така, да получи достъп до данните и следната информация:

Копие от личните данни, които са в процес на обработване
Целите на обработване
Категориите обработвани лични данни
Получатели или категории получатели, пред които са или ще бъдат разкрити личните данни
Предвиденият срок, за който ще се съхраняват личните данни или поне критериите, използвани за определянето на този срок
Всякаква налична информация за източника на лични данни, които не са събрани директно от вас, ако има такива данни.

Можете да упражните своето право на достъп, за да разберете какви данни се съхраняват за вас и как се използват, като използвате следния адрес за електронна поща: info@longevita.bg

Молим да посочите следното:

За кои данни искате да получите информация или дали искате да получите достъп до всички ваши лични данни, които съхраняваме и обработваме за вас
Вашето име и данни за контакт; и
Дали имате нужда данните да ви бъдат предоставени в определен формат.

Може да откажем заявката ви за достъп, ако данните ви съдържат информация за друго лице, освен в случаите, в които другото лице се е съгласило с разкриването на тези данни, или е в рамките на допустимото да ви предоставим тази информация без съгласието на третото лице.

Ще предоставим исканата информация в едномесечен срок, съгласно член 12, параграф 3 от Общия регламент относно защита на данните.

Ако не сте доволни от резултата, молим първо се обърнете към нас, за да можем да проучим допълнително въпроса и да удовлетворим вашите нужди в максимален обем.

2. Право на коригиране

Във всеки момент вие имате правото да поискате да коригираме без ненужно забавяне неточни лични данни, свързани с вас. Като се имат предвид целите на обработването вие имате право непълните лични данни да бъдат попълнени.

Ако искате да упражните това ваше право, свържете се с нас чрез следния адрес за електронна поща: info@longevita.bg и ни уведомете какво искате да смятате за неточни и как искате да бъде променена, както и вашето име и данни за контакт.

След като получим молбата ви, ще проучим проблема и ще го коригираме или ще ви информираме защо смятаме, че данните са точни. Можем също така да откажем упражняването на това право на основанието, че искането ви е „явно неоснователно или прекомерно", което означава, че ще изисква количество ресурси, което е непропорционално голямо спрямо потенциалните рискове или е финансово непосилно за нас.

Ако молбата ви е оправдана, ще коригираме вашите данни в едномесечен срок, съгласно член 12, параграф 3 от Общия регламент относно защита на данните. В някои случаи може да се наложи допълнително време за проучване, но не повече от два месеца – в тези случаи ще ви уведомим за забавянето спрямо първоначалния едномесечен период.

Корекции в данни, отнасящи се до потребителския ви профил, напр. имена, парола и др. можете да внесете и собственоръчно, като посетите настройките на потребителския си акаунт.

3. Право на изтриване („забравяне")

В някои случаи вие имате правото да поискате от нас да изтрием свързаните с вас лични данни. Ние ще отговорим на всяка такава заявка и ще изтрием без ненужно забавяне личните данни в случаите, когато:

Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин
Оттеглили сте своето съгласие за обработването на данните, които се обработват на основание съгласие или изрично съгласие
Отправили сте възражение срещу обработването на лични данни и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество
Отправили сте възражение срещу обработването на лични данни за целите на целите на директния маркетинг, което включва следните случаи: изпращане на каталожна или продуктова информация (за заявили услугата регистрирани потребители), изпращане на информационен бюлетин (за заявили услугата потребители)
Смятате, че личните данни са били обработвани незаконосъобразно
Смятате, че за нас съществува правно задължение да изтрием дадени лични данни, което произтича от правото на Европейския съюз или правото на Република България.

Ако искате да упражните това ваше право, свържете се с нас чрез следния адрес за електронна поща: info@longevita.bg и ни посочите кои категории лични данни искате да бъдат изтрити и причината, поради която смятате, че има основание информацията да бъде изтрита, както и вашето име и данни за контакт.

Ако заявката ви отговаря на един от горните сценарии, ще изтрием вашите данни. Можем да откажем да изтрием вашите данни на едно от основанията в член 17, параграф 3 от Общия регламент относно защитата на данните, а именно, ако вашите данни са необходими във връзка със: свобода на изразяване и информация; правно задължение да съхраняваме данните ви; общественото здраве; установяване, упражняване или защита при правни искове; когато изтриването на вашите данни ще навреди на научни или исторически изследвания или на архивиране, което е в обществен интерес.

Ако молбата ви е оправдана, ще изтрием вашите данни в едномесечен срок, съгласно член 12, параграф 3 от Общия регламент относно защита на данните.

4. Право на ограничаване на обработването

Във всеки момент вие имате правото да поискате от нас да ограничим обработването на лични данни, отнасящи се за вас. Това право можете да упражните при наличието на едно или повече от следните основания:

Смятате, че личните данни, които обработваме, не са точни – в тези случаи ние ограничаваме обработването на тези лични данни за определен период, който ще ни позволи да проверим тяхната точност;
Смятате или е установено безспорно, че обработването на лични данни е неправомерно, но въпреки това предпочитате данните да не бъдат изтрити, а само да бъде ограничено тяхното обработване;
Изисквате личните данни за установяването, упражняването или защитата на правни претенции, макар и за ние да не се нуждаем от тези данни за целите на обработването;
Упражнили сте правото си на възражение и очаквате резултата от проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на субекта на данните.

В случаите, когато обработването е ограничено, ние имаме право да продължим да обработваме тези данни, с изключение на тяхното съхранение, единствено с вашето съгласие или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции или за защита на правата на друго физическо лице или поради важни основания от обществен интерес за Европейския съюз или държава членка.

Във всички случаи ние ще ви информираме преди отмяна на ограничаването на обработването.

За да ограничим използването на вашите данни, може да предприеме някои от следните мерки:

временно преместване на данните ви в друга система;
да направи данните недостъпни за потребителите;
временно премахване на вашите данни от уебсайта

Ние ще съхраняваме вашите данни сигурно и няма да ги използваме, освен ако:

ни дадете вашето съгласие;
данните са необходими при правни искове;
данните се използват за защита на правата на друго лице;
използваните данни са от съображения от значителен обществен интерес.

Можем също така да откажем упражняването на това право на основанието, че искането ви е „явно неоснователно или прекомерно", което означава, че ще количество ресурси непропорционално голямо спрямо потенциалните рискове или финансово непосилно за нас.

Ако искате да упражните своето право на ограничаване на обработването, свържете се с нас чрез следния адрес за електронна поща: info@longevita.bg и ни посочите обработването на кои лични данни искате да ограничите, както и вашето име и данни за контакт.

Ако молбата ви е оправдана, ще ограничим обработването на вашите данни в едномесечен срок, съгласно член 12, параграф 3 от Общия регламент относно защита на данните. В някои случаи може да се наложи допълнително време за проучване до не повече от два месеца – в тези случаи, обаче, ще ви уведомим за забавянето спрямо първоначалния едномесечен период.

5. Право на преносимост

В някои случаи Вие имате право да получите личните данни, които ви засягат и които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат. Вие също така имате правото да прехвърлите тези данни на друг администратор без възпрепятстване от наша страна.

Вие можете да упражните тези права в случаите, когато обработването се извършва по автоматизиран начин и на едно от следните основания:

вашето съгласие или изрично съгласие или
изпълнение на задължение по сключен между нас договор.

В случаите, когато това е технически осъществимо, вие можете да получите пряко прехвърляне на личните данни от нас към друг администратор.

Правото на преносимост не може да бъде упражнено в случаите, когато обработването е необходимо за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са ни предоставени.

Ако искате да упражните своето право на преносимост, свържете се с нас чрез следния адрес за електронна поща info@longevita.bg и ни уточните вашето искане и посочите вашето име и данни за контакт.

VII. Подаване на жалба до компетентния надзорен орган

Във всички случаи и независимо от наличието на други средства за защита на вашите права, ако смятате, че обработването на лични данни, отнасящи се до Вас, нарушава принципите и разпоредбите на Общия регламент относно защитата на данните или други приложими нормативни актове, Вие имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган – Комисията за защита на личните данни.

Данни за контакт с Комисия по защита на личните данни:

Адрес: гр. София, п. к. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 (2) 91 53 518
Адрес на електронна поща: kzld@cpdp.bg

VIII. Социални мрежи

Използваме социални медии и платформи, за да представяме нашата работа на широк кръг от лица чрез масово използвани съвременни канали за комуникация.

На уебсайта сме поставили електронни препратки към нашите профили в тези социални медии и платформи, но не поставяме техни „бисквитки" на вашия компютър (или други устройства) при зареждане на страниците през линк от нашия уебсайта.

Всяка социална медия/платформа има своя собствена политика по отношение на начина, по който обработват личните ви данни, когато достъпите до техните сайтове.

Последна актуализация: 16.12.2025